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◢ 購物流程
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◢ 發票寄送
發票於到貨後十日開立，並隨後寄送至收貨地址，若您超過20日未收到發票，請至首頁『聯絡我們』留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
 
◢ 配送與運費說明
　【配送運費】
  • 全台主要縣市宅配到府 免運費
　【配送範圍】
  1. 限台灣本島
  2. 離島無提供宅配服務，花東與部分偏遠鄉鎮、山區運費另議，請參閱偏遠地區表，若有配送需求請來電洽詢相關運費。
　【配送天數】
  • 訂單成立並完成付款後，商品將於7-14個工作天內，送達您指定的收件地址。（不含例假日）
  • 若商品有調貨或特殊情況發生者，將會聯絡客戶告知延後出貨。
　【配送須知】
  • 為了確實將商品送至您手上，請務必填寫正確收貨地點，以便盡速將商品寄送給您。
  • 若超過5日因無法聯絡以致商品無法送達者，卡谷家居將自動取消該筆訂單。
  • 如有人工搬運或專人組裝需求，請來電洽詢客服，而此服務所產生之費用須由買方自行支付。
  • 恕無提供舊家具回收及丟棄服務，建議客戶撥打環保署資源回收專線0800-085717代為處理。
  • 花東地區、部分偏遠鄉鎮及山區配送運費另議，請詳見以下◢偏遠地區表。

◢ 偏遠地區表
新北市
金瓜石、平西、雙溪、貢寮、石碇、坪林、烏來、石門、九份地區
桃園市
上巴陵
新竹縣市
尖石、五峰
苗栗縣
泰安、獅潭、南庄
台中市
和平
南投縣
信義、仁愛、霧社、蘆山、清淨、奧萬大、日月潭、溪頭、杉林溪
雲林縣
古坑鄉山區
嘉義縣市
大埔、阿里山、番路鄉山區、梅山鄉山區、竹崎山區
台南市
大內、左鎮、玉井、楠西、南化、龍崎、北門
高雄市
桃源、茂林、杉林、甲仙、內門、六龜、田寮、旗山、美濃、那瑪夏
宜蘭縣
大同、南澳
花蓮縣
成功、奇美村
台東縣
金峰、長濱、達仁、大武、三仙台、博愛里、小港里、北源村、尚德村、泰源村
屏東縣
恆春、獅子、來義、泰武、春日、牡丹、滿州、琉球、枋山、車城、三地門、霧台、瑪家
※若有上述地區配送需求者，請先撥打客服洽詢，而偏遠地區之認定，由卡谷家居配合配合物流公司核定，若因地形限制或過於偏遠（鄉、鎮、村、山區）貨運無法配送時，本公司保有出貨與否權利。
※由於偏遠地區配送車趟較少，預計需14-20工作天送達您指定地點，敬請見諒。


◢ 注意事項
  1. 所有商品尺寸、規格都有可能會有±3%的誤差率，請以實際商品出貨為主，並請於購買前，確認商品尺寸是否適用。
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請詳閱本公司網頁說明以確保買賣雙方的權益（如運費 / 樓層費 / 偏遠地區 / 配送說明 /購物須知等事項皆有先行文字敘述告知客戶），下訂結帳後表示同意本公司所有流程。